告。”张长林汇报完后,简明扼要地总结。
同事们听后,提着的心稍稍放下,但黑客会不会展开第二次攻击,谁也无法预料。生死就在一瞬间,稍有不慎,全盘皆输。
“张经理做得很好,至少还有好消息嘛,对手暂时没有篡改衣地图的数据,大家先沉住气。”于名峰欣慰地说。
“老于,现在你是公司代理人,我们接下来该怎么办?”梁露对于名峰平日里就有怨言,老受他排挤,公司里人尽皆知,她说话明显带有情绪。
“梁经理,你不要着急,年轻人遇事要有定力,先稳住我们的品牌商,做好解释工作,免得他们生变。”于名峰毕竟是业务出身,知道大客户的重要性。
“技术问题,那就请张经理迅速解决,要证明你们不是吃干饭的!不管遇到什么困难,下午必须有个解决方案,最迟24小时后必须恢复网站。我再提醒一下,在客户和用户对我们的耐心消耗完之前,必须有个说法。”于名峰随后强调说。
“老于,如果24小时没有……”梁露还没说出口,刘羽拉住她的胳膊走出技术部,免得她借机泄私愤。
为了尽快恢复网站,刘羽给卢有斌打去电话,希望得到他的帮助。与此同时张长林也在求助高手,他被于总的话搞得压力陡增、汗如雨下,走路时不慎还摔了一跤。
当天中午,重金相邀的两大技术专家齐聚华耀。
互联网公司的核心资产就是自身的网站数据,如果不能及时修复,那将意味灾难降临。
卢有斌推荐了一名网络安全顾问,网名为“投石问路”;张长林请来了上海黑客大神,网名叫“菜客”。
街上偶有鞭炮声断断续续的传来,不知道是哪家调皮小孩开始在预热节日气氛了。
正值春节前夕,公司同事心态各异,是留是走犹豫不定。
“唉,就要春节了,黑客居然在这个时间点选择攻击,真是做人做事不讲道德,这下只能在上海过年了。”高明叹气说。
“别抱怨了,快点给你的服装客户拜年,做好网站突然事件的解释工作。”刘羽叮嘱道。
“刘羽,你可以到我家过年,我们家不得嫌弃你,哈哈!”张磊在旁边大笑说。
这时,很多用户打来电话宣泄情绪,说过年本想通过网站选购衣服,谁知网站打不开了,这不是打乱节日计划吗,于是痛骂衣地图是妈的破网站。
为了稳住用户,梁露和刘羽要求客服人员必须好言相劝,耐心安抚,被骂要有承受能力,统一回复理由是公司线路调整,很快恢复网站。
高明和张磊谋划着要不要给服装商打电话,可能很多品牌还不知道衣地图网站出事,现在告知不是出卖自己吗?
两人商量一致得出结论,只拜年,不多话。
两大前来的网络高手分别从自己擅长的思路出发,各自对网站的外围端口进行静态扫描。
“菜客”身份特殊,外貌不能示人,张长林把他安排在经理的办公室里单独作业。
“投石问路”则和技术部同事在办公区积极开展工作。众人忙得焦头烂额,刘羽不受影响,反倒认为是千载难逢的学习机会,坐在一旁认真观摩,他确实是个技术狂。
虽然情势不容乐观,但有高手坐镇,心态自然稳当一点,算是给热锅上的蚂蚁降降温。
屏幕上的大段代码在快速编写,各种数字和符号在翻飞,犹如黑客帝国的场景再现。
安全工具逐一上阵,大家忙得热火朝天,全然忘记了上海的隆冬腊月,刺骨的寒风没有吹灭众人的工作火焰,一张张憋得通红的脸映射出此刻的真实心情,他们在与时间赛跑,在与黑客过招。
下午五点,两大技术高手还没有捷报传来,抢救工作确实棘手。
客服电话满天飞,用户情绪越来越大,客观说明用户对衣地图网站的依赖性。刘羽安慰梁露,衣地图确实做到用户心里去了,不然怎么会有如此大的反应。
忽然,有客服人员因为没时间吃午饭发生昏厥,众人扶她撤出战场,张磊直接补上继续接听。此时此刻,华耀再次陷入巨大沼泽之中。
“谁会攻击我们?”技术部同事问。
“说不准啊,同行?黑客?仇家?”张长林回答。
“菜客的出场费是多少?这种水平应该很贵吧。”高明问道。
“呵呵,这个就不便透露了,现在十万火急,先解决技术问题再说。”张长林主动结束闲扯。
晚上九点,“菜客